Zásady soukromí

Soukromí

Naposledy aktualizováno 4. 8. 2026

Shikula Adresy je našeptávač českých adres pro e-shopy. Tato stránka popisuje, jaká data služba zpracovává. Krátká verze: našeptávač odesílá jen text adresy, který zákazník sám píše, a nic o zákaznících neukládá.

Neukládáme jména, e-maily ani celé adresy vašich zákazníků. Widget při psaní odešle pouze rozepsaný text pole adresy (např. „Špačkova“), aby mohl nabídnout odpovídající adresy. Vybraná adresa se vyplní přímo ve vaší pokladně a k nám se neposílá.

Co služba zpracovává

Text dotazu na našeptávání — písmena, která zákazník napíše do pole adresy. Slouží jen k vrácení návrhů adres a neukládá se do profilu ani se nespojuje s konkrétní osobou.
IP adresa dotazu — dočasně zpracována kvůli ochraně proti zneužití (omezení počtu dotazů). Neslouží k profilování.
E-mail provozovatele e-shopu — pouze pokud si dobrovolně vyzvednete API klíč na portálu. Používáme ho k správě klíče a statistik. Netýká se zákazníků e-shopu.

Co neděláme

Neukládáme identifikační údaje zákazníků e-shopu.
Neprodáváme data a nepoužíváme je k reklamě.
Nesledujeme zákazníky napříč weby.

Zdroje dat a komu se dotaz předává

Data pro návrhy adres pocházejí především z oficiálního registru RÚIAN (spravuje ČÚZK, licence CC-BY 4.0). Držíme si jeho lokální kopii na vlastním serveru — pokud adresu najdeme v ní, text dotazu nikam dál neodchází. Atribuce zdrojů je součástí widgetu.

Pokud v RÚIAN nic nenajdeme, předá se text dotazu službě Photon (photon.komoot.io, provozuje ji Komoot), která hledá v datech OpenStreetMap (ODbL). Týká se to zahraničních adres, ale i českých — například když je v adrese překlep nebo když ji RÚIAN zatím neobsahuje. Pokud by naše kopie registru byla dočasně nedostupná, projdou přes Photon i běžné české dotazy.

Photonu předáváme jen samotný text dotazu. Posílá ho náš server, ne prohlížeč zákazníka — Komoot se tak nedozví jeho IP adresu ani údaje o prohlížeči. Nepředáváme ani nic o objednávce nebo o tom, ze kterého e-shopu dotaz přišel.

Jak dlouho co uchováváme

Text dotazu — neukládá se vůbec; zpracuje se v paměti a zahodí. Nezapisuje se ani do logů.
IP adresa — pouze dočasně v paměti pro omezení počtu dotazů (ochrana proti zneužití). Neukládá se do databáze. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně provozu služby.
Statistiky klíče — jen souhrnné počty dotazů (celkem a po dnech). Neobsahují text dotazů, IP adresy ani žádné údaje o zákaznících.
E-mail provozovatele e-shopu — po dobu platnosti klíče; po zrušení klíče jej na požádání smažeme.

Právní základ a role

Správcem osobních údajů zákazníka zůstává provozovatel e-shopu; ten také určuje právní základ zpracování (zpravidla plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na funkční a přesné pokladně). Naše služba pro něj zpracovává pouze text dotazu, neukládá ho a nespojuje s žádnou osobou, takže o zákaznících nevedeme žádné záznamy ani profily.

Protože o zákaznících e-shopu neukládáme žádné údaje, k této bezplatné službě neuzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Pokud interní předpisy (compliance) vašeho e-shopu uzavření DPA vyžadují, není pro vás tato bezplatná služba vhodná — doporučujeme zvolit placeného poskytovatele (viz srovnání).

Podmínky užití

Na užívání služby se vztahují Podmínky užití — mimo jiné to, že služba je poskytována bezplatně, bez záruky dostupnosti, a že našeptávač nikdy neblokuje odeslání objednávky.

Kontakt

Správcem osobních údajů je Jan Kadlec, IČO 22138668, se sídlem Ke Špačkům 1792/2, České Budějovice 6, 370 08 České Budějovice. Dotazy k soukromí a žádosti o výmaz: podpora@shikula.cz.